● گام یکم: تعریف نیازهای سیستم VoIPدر این نوشتار، مدیران شبکه با فرایندی شش مرحلهای آشنا میشوند که شبکههای تحت مدیریت آنها را به بستری جهت ارائه خدمات VoIP (انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) تبدیل میکند.